이메일 문의
앱 버전, 기기와 운영체제 버전, 어떤 화면에서 무엇이 일어났는지 적어주시면 확인에 도움이 됩니다. vocanote.support@gmail.com
비밀번호나 백업 파일에는 개인 단어가 들어갈 수 있으니 보내지 마세요.
단어장을 어떻게 추가하나요?
설정의 [단어장 가져오기]에서 준비한 단어장 텍스트를 붙여넣어 주세요. 웹 버전에서는 “링크가 있는 모든 사용자”로 공유한 Google Docs 링크도 불러올 수 있습니다.
[프롬프트 복사]는 어떻게 사용하나요?
[단어장 가져오기]에서 [프롬프트 복사]를 누르면 AI 서비스에 보낼 요청문이 복사됩니다. 평소 사용하는 AI 서비스의 입력창에 붙여넣고, 맨 끝의 “(여기에 단어들을 쉼표로 적어 주세요)”를 배우고 싶은 영어 단어들로 바꿔 보내 주세요. 받은 결과를 Voca Note 입력칸에 다시 붙여넣어 내용을 확인한 뒤 [단어장 만들기]를 누르면 됩니다.
단어와 학습 기록은 어디에 저장되나요?
단어장과 학습 기록은 기본적으로 기기에 저장됩니다. 지원되는 Apple 기기에서는 iCloud 백업을 사용할 수 있습니다. 앱 설정에서 백업 JSON을 복사할 수 있고, 웹 버전에서는 파일로도 다운로드할 수 있습니다.
백업은 어떻게 복원하나요?
설정의 [백업 붙여넣어 복원]을 누르고 이전에 복사한 JSON을 붙여넣어 주세요. 웹 버전에서는 [백업 파일 업로드]로 저장해 둔 JSON 파일을 바로 선택할 수도 있습니다.
사용 통계 공유를 끄고 싶어요.
앱 설정에서 [서비스 개선을 위한 사용 통계 공유]를 끄면 이후 Firebase Analytics 전송이 중단됩니다. 이미 Google에 전송된 통계는 기기에서 끄는 것만으로 즉시 삭제되지 않습니다.